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Le Shaza Makkah si trova a Jabal Kaaba, che è un nuovo quartiere vicino alla Moschea Santa AL HARAM e a pochi minuti dal centro della città. L'hotel offre una splendida vista sulla facciata di Al Masjid Al Haram.
Le Shaza Makkah dispone di 251 splendide camere e suite. Tutte dispongono di Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto, cassaforte, doccia a pioggia, prodotti da bagno di marca, asciugacapelli, servizio in camera 24 ore su 24, set per la preparazione di tè e caffè e servizio di lavanderia.
Per un soggiorno ancora più raffinato ed esclusivo, è possibile soggiornare in un alloggio ai piani di Shaza Silk FloorsIl primo piano è non fumatori. L'hotel dispone di una sontuosa gamma di ristoranti, ognuno dei quali offre un menù vario per scoprire la generosità, la cucina e la cultura del Medio Oriente. Con la sua cucina a vista, il ristorante Midan è uno spettacolo di suoni e sapori, idealmente situato al 6° piano.
Lo Shalimar è un moderno lounge che serve cocktail della casa e tè unici creati esclusivamente per Shaza. Il club per bambini dello Shaza, luminoso e colorato, è un parco giochi per i bambini più avventurosi. Il business center, aperto 24 ore su 24, offre accesso a una moltitudine di servizi e assistenza. Le sale riunioni possono essere organizzate come un unico grande spazio o suddivise in tre sale individuali. Ognuna di esse può essere personalizzata per ospitare pasti o riunioni con strutture audiovisive complete.
Le Albergo Shaza Makkah è vicino alla Porta del Re Fahd e alla Porta del Re Abdul Aziz.
È disponibile un servizio navetta con orario presso la reception dell'hotel.