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El Pullman Zamzam Madina está a sólo 150 metros de la puerta Bab Al Salam de la Mezquita del Profeta (Al-Masjid Al-Nabawi).
Sus 835 habitaciones y suites están decoradas en estilo árabe moderno, con un toque de elegancia francesa. Todas disponen de aire acondicionado, Wi-Fi gratuito, TV de pantalla plana y menaje para preparar té y café. Algunas tienen zona de estar y sofá cama. Los cuartos de baño disponen de ducha.
El hotel cuenta con 4 restaurantes exclusivos, entre ellos el Acacia, que sirve cocina internacional para el desayuno, el almuerzo y la cena todos los días. Al Mandara ofrece un menú a la carta y especialidades orientales para el almuerzo y la cena.
